Ep. 20 Aux Urgences !

Bonjour tout le monde, bienvenue dans ce 20e épisode de Everyday French, un podcast pour t'aider à écouter du français naturel. Cette semaine, j'ai décidé de te parler de mon week-end, parce que le week-end dernier je suis allée aux urgences, et j'avais envie de te parler un petit peu de cette expérience, de comment ça se passe en France quand tu vas aux urgences. C'est parti !

Donc déjà, qu'est-ce que c'est, les urgences ? Les urgences, c'est un endroit à l'hôpital où tu peux aller quand tu t'es fait très mal, quand tu t'es vraiment blessé. Par exemple, tu t'es coupé, ou tu t'es cassé une partie de ton corps. Tu vas aller aux urgences parce que tu ne peux pas aller voir ton médecin, ou même parce que ton médecin ne peut rien faire pour toi.

Les urgences en France, c'est un endroit un peu spécial, parce que quand tu y vas, il y a que des gens qui ont des gros problèmes : il y a des gens qui saignent, il y a des gens qui ont très mal. Et tu te retrouves là dans une salle où tout le monde attend ensemble. Et cette attente, elle peut durer très longtemps : en France, en général, aux urgences tu peux attendre entre deux heures et six heures à peu près. Quand j'y suis allée ce week-end, j'ai eu de la chance, j'ai juste eu à attendre deux heures à peu près. Alors, vous inquiétez pas, c'était pas pour moi : j'accompagnais une autre personne. J'ai donc dû attendre que cette personne passe la radio, voie le docteur, tout ça, pendant deux heures. Et on a été très chanceux.

L'avantage des urgences, comme de tout le système médical français, c'est que si tu as ton assurance — enfin, tout le monde a une assurance en France — si tu présentes ton assurance aux urgences et que tu as également une mutuelle… Une mutuelle, c'est une assurance complémentaire. Eh bien tu ne payes rien : aller aux urgences, ça ne coûte absolument rien. La seule chose que tu dois faire, c'est attendre ton tour.

Quand tu vas aux urgences en tant qu'accompagnateur, tu sais pas trop ce qui se passe à l'hôpital, parce qu'en fait il y a une salle d'attente. Toi, tu dois rester dans la salle d'attente, tu n'as pas le droit d'entrer avec le patient et d'aller voir le docteur. Donc au final tu attends dans une petite pièce, et devant toi tu as une grande porte, une porte fermée, où tu vois des gens passer, mais tu sais absolument pas ce qui se passe : tu sais pas si c'est grand, tu sais pas si c'est petit.

Et donc la personne que j'ai accompagnée m'a un petit peu expliqué que quand tu vas aux urgences, tu rencontres différents médecins. D'abord tu rencontres un infirmier, qui vient vérifier quel est ton problème, et qui va ensuite te conduire à un prochain médecin, spécialisé pour ton problème. Si par exemple tu t'es coupé, tu vas aller voir un médecin qui va t'aider à recoudre ta blessure ; si tu t'es cassé quelque chose, on va te faire une radio, etc. Donc tu vois un deuxième médecin. Une fois que le médecin t'a ausculté, tu vas encore devoir attendre, parce que tu vas devoir attendre les résultats — si t'as fait une prise de sang, une radio — et attendre le prochain médecin, qui va venir t'expliquer ce qui t'est arrivé.

Donc voilà, si un jour vous devez aller aux urgences en France, sachez que vous allez attendre longtemps, mais que si vous avez une assurance, vous n'allez normalement rien payer.

Et toi, comment ça se passe dans ton pays ? Est-ce que les urgences c'est un peu la même chose qu'en France, ou alors c'est un système totalement différent, et peut-être même plus efficace que chez nous ? N'hésite pas à me le dire dans les commentaires, et je vous retrouve la semaine prochaine pour un prochain épisode. À bientôt.